Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Livraison au Maroc

Les commandes Maison DE-NA sont livrées au Maroc. La livraison est incluse dans le prix affiché de la pièce. Le récapitulatif de commande indique le montant global à régler en dirhams marocains (MAD).

Fabrication sur commande

Nos pièces sont fabriquées sur commande. Le délai annoncé pour la fabrication et la livraison est de 4 à 6 semaines à compter de la confirmation de commande.

Ce délai doit être accepté avant la validation de la commande et repris dans sa confirmation écrite, avec une date de livraison au plus tard six semaines après sa confirmation. Tout délai différent nécessite votre accord préalable.

Préparer la réception

Avant de commander, vérifiez les dimensions de la pièce et les accès à votre logement : portes, couloirs, escaliers et ascenseur. Signalez-nous les contraintes d’accès ou les prestations particulières nécessaires. Leurs modalités doivent être définies avant la commande ; aucun supplément ne peut être ajouté sans votre accord préalable.

À la réception, nous vous invitons à vérifier la pièce et à nous signaler tout dommage ou écart par rapport à la commande. Des photographies peuvent faciliter l’examen de votre demande. L’absence de réserve à la réception ne supprime pas vos droits légaux.

Paiement à la livraison

Le mode de paiement proposé est le paiement à la livraison. Le montant à régler est celui du récapitulatif de votre commande.

Retard, indisponibilité ou question sur une livraison

En cas d’indisponibilité empêchant l’exécution de la commande, vous devez en être informé et bénéficier, lorsque des sommes ont été versées, du remboursement prévu par la loi. Les droits légaux applicables en cas de retard ou de défaut d’exécution restent inchangés.

Pour préparer ou suivre une livraison, contactez la maison à contact@maison-dena.ma ou au +212 679 782 906. Indiquez la référence de la pièce et, si vous en disposez, le numéro de commande.

Consultez également les conditions générales de vente et la politique de retour et de rétractation.