Privacybeleid

Laatst bijgewerkt : 18 oktober 2026

Maison DE-NA beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de ‘Diensten’). Maison DE-NA is een winkel die wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht, of op een andere manier met ons communiceert. Bij een tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid heeft dit Privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en bekendmaken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals in dit Privacybeleid beschreven.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met de term ‘persoonsgegevens’ bedoelen wij informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of niet-identificeerbaar is gemaakt, zodat u daarmee niet kunt worden geïdentificeerd en deze informatie niet redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van uw interactie met de Diensten en uw woonplaats, en voor zover toegestaan of vereist op grond van het toepasselijke recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van gevolgtrekkingen uit die persoonsgegevens :

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcardnummers, betaalkaartnummers en bankrekeningnummers, informatie over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, de betaalwijze, betalingsbevestigingen en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons, waaronder de informatie die u in uw communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u de Diensten bezoekt of ermee in wisselwerking treedt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen :

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt ;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën ;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën toe te passen en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken ;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van uw interactie met ons of van de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken :

• De Diensten aanbieden, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten aan te bieden, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, u beoordelingen te laten plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten op een relevantere manier aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketingberichten, reclame en aanbiedingen per e-mail, sms of post te sturen, en om u online advertenties over producten of diensten te tonen op de Diensten of op andere websites, met name op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en uw andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daarop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u dringend aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, uw verzoeken te beantwoorden, u doeltreffende diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om aan de geldende wetgeving te voldoen of gehoor te geven aan geldige gerechtelijke procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsorganen, om onderzoek te doen of deel te nemen aan civiele bewijsprocedures, mogelijke of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden bekendmaken, overeenkomstig dit Privacybeleid. Dit kan onder meer in de volgende omstandigheden gebeuren :

• Aan Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending.
• Aan zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te bieden en reclame te tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken, op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben ons te verzoeken uw gegevens niet te delen om u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer u ons opdracht geeft, een verzoek aan ons richt of op een andere manier instemt met de bekendmaking van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets van sociale netwerken of aanmeldintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of, in bredere zin, binnen onze ondernemingsgroep.
• In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissementsaanvraag, om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken, om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten aan te bieden en deze te verbeteren. De gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen dan uw woonland bevinden, om u de Diensten aan te bieden en deze te verbeteren. Om onze onderneming te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken wij bovendien bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie uit uw interacties met onze Winkel, met andere handelaren en met Shopify samenbrengen. Voor het aanbieden van deze geavanceerde functies kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en uw rechten vindt u in het Privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet met ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige gebruiksvoorwaarden te lezen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die u in openbare of semiopenbare ruimten verstrekt, waaronder informatie die u op sociale platforms van derden deelt, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik daarvan door ons of een derde. Het opnemen van deze links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij op de Diensten anders wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om verwijdering daarvan te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is ons niet bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ in de betekenis die de toepasselijke wetgeving aan die termen geeft.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of onfeilbaar en wij kunnen geen ‘perfecte beveiliging’ garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak deze informatie te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten aan te bieden, onze wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u sommige of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek binnen de wettelijke grenzen weigeren.

• Recht op toegang/recht op informatie. U kunt het recht hebben toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op gegevenswissing. U kunt het recht hebben te verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben te verzoeken om correctie van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. U kunt in bepaalde omstandigheden en behoudens bepaalde uitzonderingen het recht hebben een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen en te verzoeken om overdracht daarvan aan een derde.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich daarvoor op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Na afmelding kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en de rechten die u mogelijk heeft, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, vindt u op https://privacy.shopify.com/fr.

Wij benadelen u niet omdat u een van deze rechten heeft uitgeoefend. Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft of toestaat. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, verlangen wij bewijs van de machtiging die u heeft gegeven om namens u te handelen. Mogelijk vragen wij u daarnaast uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij reageren op uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio.

Internationale doorgiften

Wij kunnen uw persoonsgegevens buiten uw woonland overdragen, opslaan en verwerken.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of, indien van toepassing, een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land dat als voldoende beschermend is erkend.

Wijzigingen van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op ieder moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, passen de datum ‘Laatst bijgewerkt’ aan en geven daarvan kennis overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, schrijf ons dan op contact@maison-dena.ma. Maison DE-NA is gevestigd in Casablanca, Marokko.